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中文/English
航班不正常信息告知

当您遇到航班出港延误或者取消时,航空公司会在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式,及时、准确地向您发布航班出港延误或者取消信息,包括出港延误或者取消原因及航班动态。机场管理机构会利用候机楼内的公共平台及时向您通告航班出港延误或者取消信息。航空销售代理人会将航空公司通告的航班出港延误或者取消的信息及时通告您。当航班信息不确定时,航空公司会每30分钟向您通报动态信息。


您对航空公司、机场管理机构、航空销售代理人通告的信息真实性有异议的,可在旅行结束后向民航局确认。

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